Comunicado de la Consejería de Sanidad respecto al fallo en el sistema de almacenamiento del Complejo Asistencial de Ávila

19 de enero de 2016

Castilla y León | Consejería de Sanidad

El pasado 26 de octubre el sistema de almacenamiento informático del Complejo Asistencial de Ávila sufrió un fallo que provocó la pérdida de 15.000 estudios radiológicos correspondientes a 6.000 pacientes. Concretamente, una vez adquiridos nuevos y más amplios sistemas de almacenamiento, por error no se activó la realización de una copia de las imágenes. Desde ese momento, se trabajó intensamente para intentar recuperar la información que se había perdido trasladando los sistemas de almacenamiento antiguos a empresas especializadas. Este error afecta a 15.000 estudios realizados en los tres meses anteriores. Las imágenes realizadas fueron visualizadas y analizadas por los profesionales que las solicitaron; fue después cuando el daño en el disco de almacenamiento impidió volver a consultarlas y se detectó el problema.

Durante varias semanas, se informó detalladamente a todos los clínicos para explicarles el problema, tanto en la intranet del Hospital como en la de los Centros de salud. El Hospital dispone de todos los informes escritos de las 1.319 resonancias magnéticas y de los 2.455 TAC realizados, así como de todas las radiografías simples realizadas en urgencias. Para garantizar la continuidad de la asistencia, se pidió a los facultativos que, si lo consideraban necesario, solicitaran la repetición de las pruebas cuando precisaran mayor información que la que consta en los informes escritos. Todas las pruebas que se han solicitado ya se han realizado.  Concretamente, los facultativos han pedido repetir 16 pruebas de resonancias y TAC. Los profesionales disponen, por tanto, de los informes del servicio de radiodiagnóstico y, cuando lo han considerado, de las nuevas imágenes realizadas. En relación con este asunto, se han presentado 9 reclamaciones; en ninguno de estos casos se ha considerado necesario repetir las pruebas dado que se disponía de la información clínica necesaria contenida en los informes escritos.